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签订购车合同需要注意哪些事项

2019-08-03 10:09 分类: 买卖合同 阅读:

  国内汽车大多采用预售制,消费者需预先交付订金并签订购车合同。然而,这份对所购车辆配置、优惠政策等进行约定的契约,非常容易引发消费纠纷。随着岁末购车旺季的到来,不少消费者集中购车。那么对消费者而言,签订购车合同需要注意哪些事项呢?

  一、购车合同主要注意事项

  (一)车辆信息详细标明

  签订买车合同时,要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素,尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明,防止汽车经销商掉包;车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等;价款应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价),付款方式和期限。

  (二)细节要多多注意

  消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间;保养、维修等售后服务(经销商担何种义务);免费保养以时间计,还是以里程计;交车时间违约后,双方责任是否对等。

  (三)违约责任要明确

  购车合同中要特别注意明确违约责任,要约定解决的方式,合同的管辖地。如明确经销商延期交付车辆,应该赔付多少违约金还是退车等。

  票据上名称必须保持一致

  确认销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。如果出现不一致,即使诉讼由于诉讼主体不明,对消费者而言非常不利。如买进口车,由于存在多级代理的形式,在没有弄清合同主体的情况下,购车人的权益很难保护。

  (四)售后服务注明

  售后服务条款,应重点列明经销商应承担何种义务(详细内容可参照《产品质量法》和《民法通则》、《消费者权益保护法》的有关条款)。

  二、其他相关注意事项

  (一)留心读懂购车合同

  目前的购车合同都为店方的格式合同,要求消费者预付购车订金,并对车辆配置、优惠幅度、赠送礼品等进行约定。这些格式合同的一些特别约定项目,是明显有失公平的倾向性约定,例如“店方逾期交车的,退还客户订金;客户不按规定交款提车的,订金不予以返回。”合同中的这些约定,被不少消费者成为“霸王条款”。但从法律角度看,消费者一旦签订了类似的合同,就要履行其中的约定,否则算违约,经销商会按照约定扣下购车订金。

  某工商人士指出,在受理的涉及购车合同的纠纷中,以消费者违约的情况居多。据了解,消费者毁约的理由多种多样,例如家人不同意购车、筹集不到资金、没看清合同等等。

  不过,也有经销商违反合约的情况,例如逾期交车、不兑现优惠承诺等。去年5月,市民谢先生预订汽车,在购车合同中店方明确优惠3000元,可提车时店方却称优惠取消了。经相关部门协调,店方才履行优惠3000元的承诺。据悉,因经销商违约引发的纠纷,经有关部门介入调解后,经销商基本会退还客户订金,但客户提出的交通补助、误工补助等因没有列入合同范围而得不到支持。

  提醒:店方提供的的格式合同,即便车友认定是“霸王条款”也较难改变,因为车商不可能根据个体客户的要求另外拟定单独的合同。因此,签订合同前要明确,如果主动违约的订金是拿不回来的,一定要考虑清楚才签约。如果车商违约不履行约定的,消费者应及时向工商等部门求助,以维护自身权益。

  (二)特别约定可写入合同

  “如果我老婆不同意我买这款车,你们要退还我订金”,“如果我哥哥认为这款车不好,那么你们得退我钱”……这些看似无厘头的要求,可以明确写入一些购车合同之中。而有了这些特别约定,消费者事后在索要订金时会轻松许多。

  去年5月,梁女士看中一款轿车,但没有懂车的人帮忙把关,她又下不了决心购买。这时,销售顾问建议她先订车,并承诺如果事后她家人不喜欢该车可以退还订金。梁女士留了个心眼,要求在购车合同上注明:“若哥哥看后不满意,当日全额退款!”几天之后,她哥哥出差返回,为其把关之后并不认可该车。她要求退订时,店方找借口推托。在工商部门的协调下,店方全额退还订金。

  提醒:涉及购车订金的纠纷,如何解决关键还是看购车合同。如果消费者对可能出现的情况进行预判,并将这些要求写入合同,日后发生纠纷拿回订金的几率相对要高。有业内人士建议,消费者在签订合同时,一定要对合同条款认真阅读和理解,并对商家承诺的条款和消费者所关心、注重的事项进行补充、确认。

  (三)约定内容应细化明确

  合同纠纷,很多情况下缘于约定所用的文字不准确。因此,消费者在签订合同时应避免出现模棱两可、语义不明的字眼。

  去年5月初,刘女士反映,4S店交付的新车与她所购车型不符。她称,所订车辆内饰为浅色,而商家提供的则为深色。工商部门在调解时感到犯难,因为双方签订的合同中,对车辆内饰颜色仅仅注明为“浅”,而没有具体约定为何种“浅”,“浅”的程度等。最后,该店拒绝为其调换车型。8月份,孟女士在某4S店预订一款车型的尊贵版后,发现该版本不是厂家原厂配置,而是4S店增配后的车型,在要求退车退订时也遭到拒绝。

  提醒:在发生购车合同纠纷时,合同的解释权掌握在车商一方,那些可能产生歧义或模棱两可的用语,会被车商解释为有利自己一方利益的说法,消费者容易吃亏。因此,在签订购车合同时,对车辆的配置、颜色、优惠金额、赠品以及违约的处理等,都应详细注明,不应使用模糊用语。

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